MTM Cumplidos
Política de privacidad
Esta política explica cómo se trata la información dentro del sistema MTM Cumplidos.
Información que tratamos
MTM Cumplidos trata la información necesaria para gestionar manifiestos, cumplidos y documentos enviados por conductores a través de WhatsApp. Esto puede incluir números de manifiesto, autorizaciones, placas, datos del conductor, número de teléfono, mensajes de WhatsApp, imágenes, PDF, estados de revisión y decisiones tomadas por el personal autorizado.
También se almacenan registros técnicos básicos para mantener la trazabilidad del flujo, investigar errores y confirmar qué mensajes o documentos fueron recibidos, enviados, aprobados o rechazados.
Uso de la información
La información se usa únicamente para operar el flujo de cumplidos de MTM: cargar manifiestos oficiales, asociarlos con el conductor correcto, recibir documentos soporte, mostrar el caso al equipo interno, registrar la revisión y responder al conductor por WhatsApp.
El sistema no vende datos personales, no crea perfiles publicitarios y no usa la información para campañas de mercadeo.
Servicios que pueden procesar datos
El servicio puede apoyarse en proveedores técnicos como Convex para base de datos y almacenamiento, Meta WhatsApp Business Platform para recibir y enviar mensajes, Resend para correos internos opcionales y OpenAI para una revisión automática opcional de calidad visual. La aprobación o rechazo final de un cumplido siempre la realiza una persona autorizada de MTM.
Conservación y acceso
La información se conserva mientras sea necesaria para la operación, auditoría interna, soporte y obligaciones comerciales del flujo de transporte. El acceso al dashboard está limitado a personal autorizado mediante clave interna.
Eliminación de datos
Un conductor, cliente o representante autorizado puede solicitar revisión, corrección o eliminación de datos escribiendo al correo de contacto indicado abajo. La solicitud será evaluada según la relación operativa, los soportes existentes y las obligaciones de conservación aplicables.
Contacto
Para preguntas o solicitudes relacionadas con privacidad y datos personales, escribe a manuelg9704@gmail.com.
Fecha de vigencia: 23 de mayo de 2026.